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办理嘉联立刷POS机被骗刷了200元押金,该怎么退回?

时间:2025-11-17   访问量:7

办理嘉联立刷POS机被骗刷了200元押金,该怎么退回?

办理嘉联立刷POS机被骗200元押金,可通过以下步骤尝试退回:

一、收集证据

  1. 交易记录:通过云闪付App或银行账单,找到支付200元押金的交易记录,明确打款方为嘉联支付或其关联公司。
  2. 沟通记录:保存与业务员或代理商的聊天记录、通话录音等,尤其是对方承诺“免费办理”“押金可退”但未兑现的证据。
  3. 合同协议:检查办理时签订的《特约商户协议》或《押金协议》,确认押金退还条件(如刷卡金额、时间限制等)。若未签订书面协议,需留存业务员通过微信、短信等渠道的文字承诺(如“刷满10万退199元”)。

嘉联立刷POS机

二、联系嘉联支付客服

  1. 官方渠道:拨打嘉联支付客服电话952005,按语音提示转人工服务。
  2. 说明情况:提供办理时的手机号、设备编号(机身背面SN码),说明押金被扣的具体情况,强调业务员未如实告知退还条件,导致自己被误导。
  3. 要求处理:要求客服登记信息并报备处理,明确退款金额和到账时间。若客服处理缓慢或敷衍,可升级投诉,强调问题未解决前不会撤销投诉。

三、向监管部门投诉

  1. 拨打12363:中国人民银行金融消费权益保护热线,受理金融消费投诉。

  2. 投诉技巧

    • 拨打前,先通过嘉联支付官网或云闪付App查询其注册地,然后在12363前加上当地区号(如嘉联支付在上海,则拨打021-12363)。
    • 投诉时,明确说明自己被业务员误导办理POS机,押金被扣且未退还,要求央行介入调查并书面回复结果。
    • 强调支付公司违反《银行卡收单业务管理办法》,未履行押金退还承诺。
  3. 等待处理:投诉受理后,支付公司通常会主动联系你协商解决方案,处理周期一般为3-7个工作日。

四、利用第三方投诉平台

  1. 黑猫投诉

    • 微信搜索“黑猫投诉”公众号,关注后点击“我要投诉”。
    • 投诉对象选择“嘉联支付”,上传押金扣费截图、合同、聊天记录等证据。
    • 描述经过时,强调“隐瞒收费”“虚假宣传”等关键词,平台会优先处理。
  2. 其他平台:如聚投诉等,也可作为辅助投诉渠道。

五、其他注意事项

  1. 拒绝妥协:若支付公司或代理商提出“再刷一笔就退”“退一部分”等方案,不要同意,坚持要求全额退款。

  2. 保持耐心:押金退还可能需要一定时间,需耐心等待并配合调查。

  3. 预防措施

    • 办理POS机时,务必要求代理商提供加盖公章的押金协议,明确退还条件。
    • 警惕“首刷冻结押金”“激活费”等潜在费用,拒绝一切未明确告知的收费项目。
    • 选择口碑好、有正规支付牌照的机构,避免通过电销、地推等渠道办理。



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